Dostawy paletowe RABEN zostały stworzone z myślą o osobach, które zamawiają jednorazowo większe ilości produktów. Dzięki nim cały bezpieczny transport towaru do klienta jest ułatwiony. W przypadku wagi całkowitej zamówienia przekraczającej 250kg wysyłka następuje w formie tytułowej palety.
Palety RABEN dostarczane są za pośrednictwem większych samochodów ciężarowych – stąd kierowca ma obowiązek pozostawić je pod wskazanym adresem bez konieczności wnoszenia go w pożądany przez daną osobę dokładny punkt. W gestii kupującego pozostaje to co dzieje się dalej z towarem. Jednak można spotkać indywidualne sytuacje, w których kierowca firmy pomoże i zawiezie paletę w pożądane miejsce – ale leży to tylko w jego dobrej woli. Często zależy to od ilości dostępnego czasu kierowcy. Sama drewniana paleta pozostaje własnością klienta, dlatego może z nią zrobić dosłownie – co mu się podoba.
Realizacja dostawy
Ze względu na wielkość zamówienia czas realizacji dostawy wynosi od 2 do 4 dni roboczych. Podczas zamawiania tak dużej ilości produktu poleca się znalezienie miejsca, w które kurier dojedzie większym samochodem. W przypadku ciasnych i wąskich dróg może okazać się to niemożliwe. Aczkolwiek nic straconego – dostawa co prawda opóźni się o jeden dzień, ale zamówienie zostanie dostarczone za pośrednictwem mniejszego samochodu w kolejnym dniu roboczym.
Rozwiązanie problemów
Czasem zdarza się, że przesyłki paletowe są lekko uszkodzone. Proszę się nie martwić taką sytuacją i przyjąć przesyłkę– wystarczy tylko udokumentować uszkodzenie i przesłać na adres firmowy w celu rozpatrzenia reklamacji. Firma dośle produkty, które uległy uszkodzeniu bądź zwróci ich równowartość na konto bankowe klienta.
W razie jakichkolwiek problemów z przesyłką bądź informacji co do dokładnego czasu ich przybycia wystarczy zadzwonić na infolinię RABEN i podać numer przesyłki. Biuro obsługi szybko poinformuje klienta o jej statusie odpowiadając na pytania.
Zamówienia online można składać tutaj: